OBCHODNÉ PODMIENKY

• Turistická ubytovňa "HOREC" prevádzkovaný spoločnosťou

             Sanatórium Dr. Guhra n.o., Tatranská Polianka 4, 062 01. Ubytovacie zariadenie je                                   kategorizované ako turistická ubytovňa, ktorá poskytuje ubytovacie a doplnkové služby.

• Tieto obchodné podmienky (ďalej len OP) upravujú spôsob rezervovania služieb poskytovaných prevádzkovateľom ubytovne, prostredníctvom recepcie alebo rezervovania na webovej stránke www.ubytovnahorec5.webnode.sk, jej podstránkach a subdoménach.
• Všetky podmienky, ktoré tieto OP neupravujú, sa riadia VOP a ubytovacím poriadkom ubytovne zverejnenými na internetovej stránke ubytovne.
• Výber a rezervovanie služieb
• Prevádzkovateľ sa zaväzuje poskytnúť a zabezpečiť služby v rozsahu, v ktorom ich ponúka v čase rezervácie.
• Pri rezervovaní doplnkových služieb má objednávateľ nárok iba na poskytnutie takého počtu služieb, ktoré si riadne rezervoval. Rozhodujúcim je v tomto prípade potvrdenie rezervovania, ktoré je dokladom aj pre prevádzkovateľa aj pre objednávateľa.
• Objednávateľ má kedykoľvek nárok na dodatočné doplnenie rezervovania a rozšírenie rezervovaných služieb aj po vykonaní rezervácie.
• Platobné podmienky
• Služby ponúkané na stránke ubytovne je možné zaplatiť prevodom z bankového účtu, alebo zálohovou faktúrou.
• Pri zvolení platby bankovým prevodom na účet Sanatória Dr.Guhra n.o., je podmienkou potvrdenia záväzného rezervovania služieb zaplatenie zálohy vo výške 50 % ceny objednaných služieb.
• Pri zvolení platby formou zálohovej faktúry je nevyhnutné uhradiť 50% výšku zálohovej faktúry najneskôr 14 pracovných dní pred nástupom na pobyt.
• Ak objednávateľ v stanovenom termíne neuhradí zálohu za pobyt, rezervovanie služieb sa automaticky ruší v plnom rozsahu.
• Zrušenie pobytu a refundácia uskutočnených platieb
• Odstúpenie od zmluvy a zrušenie rezervovania služieb je vždy potrebné urobiť čo najskôr, aj s uvedením dôvodu, písomne alebo telefonicky s následným písomným potvrdením s uvedením nasledovných údajov objednávateľa: meno a priezvisko, trvalý pobyt, termín pobytu, číslo potvrdenia rezervovania, e-mailový kontakt, z ktorého bolo rezervovanie vykonané, číslo bankového účtu vo formáte IBAN vrátane dokladu, ktorým objednávateľ preukáže vlastníctvo uvedeného účtu. Odstúpenie od zmluvy je možné vykonať prostredníctvom e-mailu na adresu: prevadzka@guhr.sk, recepcia@guhr.sk, prípadne na tel.čísle +421944913446. Rezerváciou objednávateľ súhlasí v plnom rozsahu s obsahom storno podmienok. Pri zrušení rezervácie pobytu má ubytovňa právo zaúčtovať storno poplatky, ktoré sú uvedené pri potvrdení rezervácie.
• Storno podmienky:
  28 dní pred pobytom - 10% z ceny pobytu
  27 - 15 dní pred pobytom - 25% z ceny pobytu
  14 - 5 dní pred pobytom - 50% z ceny pobyt
• 4- deň nástupu na pobyt - 100 % z ceny pobytu

            Pri výbere možnosti nenávratnej ceny je platba 100% vopred bez možnosti vrátenia platby

             Zmena termínu rezervácie je možná bezplatne jeden krát a to minimálne 29 dní pred                             príchodom. Každá ďalšia zmena s poplatkom 20,-€ po konzultácii s recepciou 

             Sanatória Dr.Guhra n.o., alebo s vedúcou prevádzky.

• Bez ohľadu na spôsob úhrady rezervovaných služieb zo strany objednávateľa spôsob refundácie, ak má na ňu objednávateľ nárok v zmysle týchto obchodných podmienok, je vykonaný vždy bankovým prevodom z účtu poskytovateľa služieb. Celková výška refundovaných služieb v Eurách bude ponížená o všetky náklady spojené s pôvodnou úhradou objednávateľa (bankové poplatky, poplatky za služby pri platbách kartou, iné poplatky spojené s úhradou).
• Nástup a realizácia pobytu
• Po uhradení zálohy za pobyt bude objednávateľovi vystavený doklad o úhrade, ktorým bude rezervácia záväzne potvrdená. Následne sa objednávateľ pri príchode preukáže týmto dokladom.